Toegankelijkheid

Digitale toegankelijkheid

We willen dat iedereen onze websites en documenten kan gebruiken. Om informatie te vinden, een vraag te stellen of online iets te regelen. Ook als je een beperking hebt of hulpsoftware gebruikt. Daarom werken we continu aan de toegankelijkheid van onze digitale dienstverlening.

Wat betekent digitale toegankelijkheid?

Een toegankelijke website is duidelijk opgebouwd, goed leesbaar en gemakkelijk te bedienen. Bijvoorbeeld als je minder goed ziet, alleen een toetsenbord gebruikt of teksten laat voorlezen door een schermlezer.

Het gaat daarbij om de techniek én de inhoud. Duidelijke teksten, herkenbare knoppen en begrijpelijke foutmeldingen helpen bezoekers om zelfstandig hun weg te vinden.

Onze websites en portalen

Onze websites/digitale omgevingen bestaan uit verschillende portalen:

De toegankelijkheid kan per website of onderdeel verschillen.

Zo werken we aan verbetering

Ons uitgangspunt is WCAG 2.2, niveau AA. Dit zijn internationale richtlijnen voor toegankelijke websites en digitale inhoud.

Bij het verbeteren van onze websites richten we ons onder meer op:

  • voldoende contrast tussen tekst en achtergrond;
  • beschrijvingen bij afbeeldingen die belangrijke informatie bevatten;
  • een logische opbouw en bediening met het toetsenbord;
  • formulieren en foutmeldingen die ook met hulpsoftware te gebruiken zijn.

Ook bij documenten en correspondentie is toegankelijkheid een aandachtspunt. Ons doel is dat de informatie niet alleen beschikbaar is, maar ook bruikbaar en begrijpelijk.

Waar staan we?

Onze huidige toegankelijkheidsverklaring vermeldt dat de onderzochte website gedeeltelijk voldoet aan WCAG 2.2, niveau AA. Daarbij zijn verbeterpunten vastgesteld voor afbeeldingen, kleurcontrast, formulieren en navigatie.

We werken stapsgewijs aan deze verbeteringen. De uitkomst van een onderzoek geldt voor de onderzochte omgeving en onderdelen. Het betekent dus niet automatisch dat alle websites, portalen en documenten dezelfde toegankelijkheidsstatus hebben.

Lukt iets niet?

Kun je een pagina, formulier of document niet goed gebruiken? Of lukt het daardoor niet om informatie te vinden of iets te regelen? Neem dan contact met ons op:

Vermeld waar je tegenaan loopt en om welke pagina of welk document het gaat. Geef ook aan welke informatie of hulp je nodig hebt.

Als dat mogelijk is, kun je erbij vermelden welke browser en hulpsoftware je gebruikt. Je hoeft geen technische kennis te hebben om een probleem te melden.